Många företag satsar idag på ett publiceringsverktyg för att få bättre strukturerad information, underlätta uppdatering och minska kostnaderna för underhåll av webben. Så här gick det till när www.jusek.se nylanserades med hjälp av Sogeti.

När Sven Kullberg tillträdde som webbansvarig på JUSEK för två år sedan hade webbarbetet under en tid varit eftersatt. Ett arbete inleddes därför med att få ordning på strukturen och innehållet och att upphandla ett publiceringsverktyg. Valet föll på Content Management-plattformen EPiServer, som utvecklas av det svenska företaget Elektropost. – För oss var EPiServer det bästa alternativet om man ser till kombinationen pris/prestanda. Licensvillkoren var bra och ElektroPost kunde visa upp många lyckade installationer, säger Sven Kullberg.

Sven Kullberg

En ny webbtjänst

Parallellt pågick arbetet med att skapa Juseks nya webbtjänst. Syftet var att göra webben till navet i kommunikationen med medlemmarna. Så mycket information och rådgivning som möjligt ska finnas lättillgänglig på webben, med till exempel telefon och e-post som kompletterande kanaler. En gedigen förstudie genomfördes för att utröna vad organisationen internt och målgruppen förväntade sig av webbtjänsten.

Hösten 2002 startade Sogeti utvecklingsarbetet av den nya webben som sedan lanserades i januari 2003. Webbtjänsten är bland annat integrerad med Juseks medlemsregister i AS400. Webbtjänsten agerar som intranät, extranät och publik webbplats beroende på innehåll och behörighet. Den nya webbtjänsten lanserades enligt plan i januari 2003.

– Vi är nöjda med samarbetet med Sogeti. De har förstått våra behov, hjälpt oss när vi behövt hjälp och realiserat planen från förstudien. Projektet genomfördes professionellt och man höll kalkyler och tidplaner. Eftersom vi var bland de första som satsade på den helt omarbetade versionen, EPiServer 4, har vi upplevt en del inkörningsproblem, men Sogeti och ElektroPost har kunnat kraftsamla för att komma till rätta med dem.

Utvecklingen fortsätter

Juseks webbsatsning fortsätter och nästa steg är bland annat att skapa personaliserade sidor för medlemmarna och att fortsätta koppla webben till interna system och till externa partners system. Sven Kullberg ger avslutningsvis några generella råd för ett lyckat webbprojekt.

– Skynda långsamt och ägna mycket kraft åt förstudien. Ta reda på vilken målgruppen är och vad den vill ha. Skaffa inte heller mer än du behöver i form av IT-miljö, utan välj enkla verktyg som går att bygga ut i takt med att behoven växer. En annan framgångsfaktor är att webbsatsningen är förankrad internt. Du måste se till att alla är med på tåget, avslutar Sven Kullberg.