Bakgrund
Sogeti har ett avtal med Motala Kommun gällande systemförvaltning av den interna och publika webbplatsen sedan januari 2007.
Lösning
Sogeti ansvarar för systemförvaltning och vidareutveckling av webbapplikationen enligt Sogetis Applications Management-koncept och ger kunden ett behovasanpassat administrativt IT-stöd. Syftet är att ge kunden en bra tillgänglighet och uppföljning av uppdraget.
I systemförvaltnings-åtagandet ingår helpdesk, serviceledning, underhåll och vidareutveckling. Sogeti levererar tjänsten med kundanpassade serviceniåer, så kallade Service Level Agreements (SLA).
Resultat
Motala Kommun får en snabb och bra support från Applications Management & Web Content Management-teamet i Linköping. Kunden är mycket nöjd med leveransen. Den senaste kundenkäten resulterade i betyget 4,8.
Teknik
Webbapplikationen är utvecklad i EPiServer 4.61. Kunden kommer att behålla EPiServer som publiceringsverktyg och kommer under våren 2009 uppgradera den publika webbplatsen till senaste versionen av EPiServer.