Den sociala webben handlar om att engagera användarna genom att erbjuda möjlighet att dela åsikter, innehåll och kontakter. Resultatet är en ökning av användarnas medverkan.
En social webbplats inbjuder människor att delta genom att offentligt dela med sig av sina tankar, åsikter, länkar och innehåll som de har skapat. Den uppmuntrar dem, och gör det lätt för dem, att dela sina erfarenheter med vänner eller kollegor.
Hur får jag en social webb?
Med social software kan all talang i organisationen användas. Dina anställda kan samarbeta och kom-municera effektivare men också leverera oanade resultat utanför deras formella roll. Med Sogetis metod TeamPark tillsammans med Microsoft SharePoint, IBM Connections eller EPiServer Relate får du det att hända.
Medarbetare har ofta en utmaning att hitta rätt expertis, dela idéer och erfarenheter, lösa problem med hjälp av nätverk med kollegor och återan-vända andras arbete. De saknar plattformar som möjliggör att de, oavsett roll och funktion, kan dela med sig, kommunicera och samarbeta obehindrat eller använda sitt sociala nätverk.
Vad innehåller en social samarbetsplattform?
-
Profiler är den komponent som hanterar kontaktregistret där med-arbetarna själva kan presentera sig och tagga sin kompetens; du hittar experter, kan se deras nätverk, ladda ner dokument de delar med alla – du kan helt enkelt utföra ditt arbete snabbare.
-
Gemenskaper möjliggör för människor med likartade roller eller expertis och intresseområden att hitta varandra och interagera – ett utmärkt verktyg exempelvis för projekt, team eller kompetensnätverk att brainstorma, diskutera och samla idéer.
-
Bloggar förser användaren med en plats för att presentera idéer, ta emot feedback och lära från andras erfarenheter.
-
Wikis ger användarna möjlighet att samla information, samarbeta och tillsammans skapa dokument.
-
Filer ger dig möjlighet att dela material med dina kollegor på ett enkelt sätt, även till dem som du inte anar har nytta av det.
-
Bokmärken och taggar är nyckelord på allt från personer till filer och gemenskaper som kan användas för att finna information som andra har bedömt som relevant och värdefullt.
-
Aktiviteter förser användaren med en plats för att se, hantera och samarbeta genom att använda all information (exempelvis e-post, instant messages och filer) som är relaterad till utförande av en specifik uppgift inom ditt team eller projekt.
TeamPark möjliggör gränslöst samarbete och kommunikation inom Sogeti
Via Sogetis egna sociala samarbetsplattform kan olika grupper (projekt, avdelningar, nätverk) inom företaget samarbeta bättre. På lokal, nationell och global nivå agerar individer inom exempelvis gemenskaper, wikis eller bloggar för att dela kunskaper och erfarenheter.
Den sociala plattformen kan hantera all kommunikation och sociala affärsbehov inom verksamheten vilket leder till öppen innovation och lösningar utanför befintliga gränser och sociala grupperingar.
TeamPark hanterar våra exakta behov och all information är sökbar och tillgänglig för alla medarbetare. Plattformen lever och förändras kontinuerligt, den är konskurrenskraftig och proaktiv.
TeamPark: Sogetis metod för införande av sociala samarbetsplattformar
Steg 1 – Väck intresse
Insikt om möjligheterna och intresset hos den stora skaran medarbetare behöver väckas genom interna aktiviteter som en förberedelse för lyckad lansering. Organisera ”social awareness workshop” med ett utvalt medarbetarteam för att definiera möjliga affärsnyttor för just er organisation. Vad är anledningen bakom och värdet av en social plattform? Hur kan den generera affärsnytta och nöjda medarbetare?
Steg 2 – Analys och strategi
Vision-dokument, projektplan, kommunikationsplan, identifiera integrationspunkter, Proof-of-Concept, mätbara mål och KPI-er tas fram i denna fas. Vilken plattform passar er organisation och era förutsättningar bäst?
Steg 3 – Bygg, migrera och engagera
En plattform kan nu börja byggas. En plattform som ska knytas ihop med intranät, e-post-klienter och kanske dokumenthantering som tillsammans bildar din önskade sociala samarbetsplattform. I denna fas migreras också värdefull information och dokument som finns på befintliga bloggar och wikis.
En mycket viktig del i din framgång bygger dessutom på tidig aktivitet och engagemang, gärna med passionerade ”early adopters” som sedan, vid den stora lanseringen, katalyserar användningen genom hela ditt företag.
Steg 4 – Kör och utvärdera
Du är nu igång med din plattform och får in värdefull information från medarbetarna. Du synliggör plattformens olika styrkor och visar på goda exempel för att lära och inspirera till användande. Kommunikationsplanen exekveras och justeras efter den veckovisa KPI-uppföljningen. Metoden som används för att definiera en organisation kan också användas för att utvärdera. Regelbundna utvärderingar och korrigerande aktiviteter leder till en framgångsrik social plattform.
Våra tjänster
När du vill införa social mjukvara inom din verksamhet kan vi stötta dig med: