En bild säger mer än tusen ord - ofta 1000 för många

En hel del av det innehåll i text, bild och film som hamnar på webben ligger där mer för att det går att publicera än för att det stärker budskapet. Att vi kan får aldrig bli den enda orsaken till att vi gör. När det gäller bilder finns det tyvärr alldeles för många exempel på webbsidor där bilder används mer för att pynta sidan än för att hjälpa besökaren. Och där bilder verkligen behövs i produktpresentationer finns det tyvärr alldeles för många exempel på undermålig kvalitet och för få bilder.

Varumärket i de digital kanalerna bedöms mycket efter upplevelsen – som hur enkel den är, eller hur trevlig den är. Bilder bidrar inte per automatik till att förbättra upplevelsen. Snarare tvärtom. En bild säger ju faktiskt mer än tusen ord, vilket kan bli tusen ord för mycket om bilden är fel. Tusen ord som stör huvudbudskapet i texten eller flödet i en tjänst.

I en artikel där budskapet ligger i texten vill vi att våra besökare ska fokusera på innehållet i texten. Bilder i anslutning till texten riskerar att störa kärnbudskapet. Självklart kan och ska bilder användas för att stärka budskapet, men generella bildbanksbilder gör sällan det. Undvik hellre att använda dem. Lita på innehållet och budskapet du vill förmedla.

Produktbilder 

Snåla inte med bilder. Visa produkten i flera vinklar och gärna i olika färger om den finns i flera. Visa bilder på produkten i olika sammanhang som produkten kan användas i.

Komplement till övrigt innehåll

Bara om det tillför något. Vilket det sällan gör. Ställ frågan varför vi ska publicera bilden. Hjälper den oss att uppnå målet med webbsidan eller tjänsten? Var sparsam med bilder där huvudfokus ligger utanför bilden. Vad vill du berätta? Vari ligger informationen och huvudbudskapet?

Pynt

Sluta använda bilder som pynt. Var inte rädd för vita ytor på skärmen. Utgå från mobilen, där finns de sällan plats för pynt. När besökarna mer och mer möter oss i mobilen istället för på desktop kommer generella bilder bli allt mer oviktiga. I mobilen krävs att vi har full fokus på vad vi vill säga. Där blir minsta utfyllnad direkt ett störande moment. Den tongivande bilden i desktop-läge kan sällan få den effekten i mobilen.
Med responsive webb hamnar samma bilder i både desktop och i mobilen. Du kan sätta upp regler i koden som gör att bilder i desktop inte visas i mobilen. Men bäst upplevelse både i desktop och mobil får vi om vi designar för mobilen först. Då undviker vi fällan med att börjar pynta en desktop-vägg med bilder bara för att vi kan.

/Klas Fjärstedt, Digitala kanaler-expert