BEGIN:VCALENDAR
PRODID:-//github.com/rianjs/ical.net//NONSGML ical.net 4.0//EN
VERSION:2.0
BEGIN:VEVENT
DTEND:20221108T094500
DTSTAMP:20240329T132126Z
DTSTART:20221108T083000
LOCATION:Norra Strandgatan 9\, 803 20 Gävle
SEQUENCE:0
SUMMARY:The XGAP Way
UID:e1992222-a4d8-40ba-a728-f6daf5ca22a9
X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:\n\n
\n\n\n\nDi
na kunder är idag alltmer medvetna och pålästa. Och mycket av den makt so
m tidigare har funnits i din organisation finns nu i stället hos din kund
. Så hur förtjänar du kundens uppmärksamhet\, håller dig relevant och byg
ger långsiktiga och lojala relationer?
För att lyck
as i denna nya tid behöver organisationer ta kontroll över sina kundupple
velser och samarbeta över organisatoriska gränser. Tillsammans behöver vi
arbeta för att identifiera och bygga bort upplevelsegap samt lyfta in ku
ndens röst i våra beslut och prioriteringar.
Vårt svar är "The XG
AP Way" – en metod som hjälper dig att komma närmare din kund. Vi har sam
lat många års erfarenhet i ett arbetssätt som hjälper dig att ta ett medv
etet\, holistiskt grepp över det som för många är den främsta konkurrensf
ördelen just nu: kundupplevelsen.
Agenda
07.30 – 08.00 Drop-in och frukost
08.00 – 08.30 Presentation av “the X
GAP way”
08.30 – 08.45 Q&A
Välkommen! \n
END:VEVENT
END:VCALENDAR