AI & Generative AI

Facebook
LinkedIn

Länge har vi drömt om självlärande system, datorer som kan prata och interagera som vi människor. Framtidens revolutionerande teknik med Machine Learning, neurala nätverk och kognitiva tjänster är på plats. Med vår hjälp kommer din verksamhet framåt snabbt, pragmatiskt och säkert med AI och generativ AI.

AI – Artificiell Intelligens – är en kraft som på sikt kommer genomsyra allt. Alla processer, alla branscher och alla yrken kommer fundamentalt förändras när möjligheterna med AI sprids. AI ger mänskligheten många nya möjligheter, men också utmaningar i att ställa om till en ny värld. Vår definition av verksamhet behöver ses över när maskiner kan ta över repetitiva sysslor. Nya roller kommer skapas för att tillse etiskt och funktionell kvalitet i AI-applikationerna.

Sogeti är som ett av världens mest etiska företag med och driver utvecklingen inom AI och kognitiva lösningar och med den teknikrevolution som generativ AI för med sig, något vi arbetat med sedan 2018, identifierar vi potentialen i din verksamhet, innoverar fram idéer med stor verksamhetsnytta, hjälper er att prioritera och realisera era lösningar successivt och skapar de förutsättningar som behövs för ett tryggt användande av tekniken.

Sogetis Trusted AI Framework säkerställer säkert, transparent och etiskt nyttjande av generativ AI på alla nivåer. Vi följer policys, lagar och riktlinjer, och fokuserar på transparens, kontrollerbarhet och miljöaspekter.

Marcus Norrgren

AI-trender

68%

kostnadsminskningar i verksamheter där AI har implementerats

72%

organisationer investerar i AI-utbildningsprogram för sina anställda

57%

chefer tror att AI har förbättrat beslutsfattandet inom deras organisationer

AI:s breda påverkan över olika industrier

Det finns ett flertal AI-tekniker på marknaden och inom specifikt generativ AI hjälper vi på Sogeti till med är att säkra upp användandet i flera led. Vi hjälper till att skapa tjänster för professionellt bruk, uppbyggda utifrån affärsbehov och med hög säkerhet, så att interna data inte delas. Vi har blueprints, referensarkitektur och färdiga end-to-end piplines. Vi skapar professionella AI-modeller som driftas internt eller i molnmiljö och som vi skräddarsyr till era behov genom meta-prompting, grounding och fine-tuning.

Vi hjälper er på er AI-resa

Geo Satellite Intelligence

Vad kan AI och den öppna världen av data ge för fördelar i din verksamhet? Det är frågan vi ställer oss inom Geo Satellite Intelligence – GSI – vilket är en av Sogetis satsningar inom AI. Med avancerad kognitiv bildanalys, Machine Learning och Deep Learning tänjer vi på gränserna och utmanar verksamhetsproblem som har funnits för alltid.

Tänk om du visste hur det såg ut överallt på jordens yta? Vad skulle du kunna göra då? Vad skulle det innebära för dig att få informationen uppdaterad varje vecka?

GSI bygger på öppna data från organisationer såsom ESA (European Space Agency) där satellitbilder av olika slag tillhandhålls genom Copernicus-programmet. Andra typer av data är nationella dataset (LiDAR, marktäckesdata, färdiga GIS-dataset mm) och data från tex helikopter och drönare. Genom analys av detta breda spektrum av bilder tillsammans med andra datakällor som finns får branscher som transport, energi, skog, försäkring, med flera, helt nya möjligheter att effektivisera sina kärnprocesser.

Sogeti har utvecklat ett särskilt ramverk för förbehandling, korrigering och avancerad analys av bilder (satellit, drönare osv), och kan med hjälp av Data Science ta fram detaljerade kartor som visualiserar dina specifika behov. Med tidsserieanalys kan vi detektera förändringar som är önskade, eller oönskade, och larma när något händer.

AI Factory

Att skala AI till stora organisationer är en fråga vi på Sogeti ofta får, diskuterar och hjälper våra kunder med. Det är ett ämne som spänner brett eftersom det både handlar om teknik, organisation, kultur/adoption och processer. Det täcker även ämnen från strategi, affärsmål och vision till ansvarsfördelning men även hur man kommer igång och tränar en faktisk AI modell på ett dataset, eller hur man kan göra olika språkmodellsbaserade AI-lösningar tillgängliga för olika användargrupper. Det handlar såklart även om frågor såsom kvalitet och säkerhet. Som en stor leverantör med global räckvidd kan vi stötta dig i hela resan med att skala AI, från strategi till tränad modell.

AI Factory kan sägas bestå av följande tjänsteområden:
– Strategi och rådgivning kring AI
– Enterprise Scale Machine Learning (tekniskt skalbar och hyperautomatiserad lösning i Azure som följer referensarkitektur och best practice från Microsoft)
– Data and AI Core team; ett team som arbetar med din organisation från strategi och organisation till exekvering i produktion där vi börjar enkelt, arbetar värdedrivet och tar skalnings- och infrastrukturbeslut när de behövs.

AI Factory som koncept är en av pelarna som tillförde till det Microsofts Well Architeced Framework som finns publicerat, följer best practice och använder officiella open source-baserade repon från Microsoft. Sogeti-konsulter och CTOer har varit med och bidragt till och utvecklat dessa ramverk tillsammans med Microsoft, och du kan läsa lite mer om det här https://learn.microsoft.com/en-us/azure/well-architected/ai/. Det arbetssätt vi föreslår bygger även det på senaste forskningen inom transformationsarbete och modernt produktutvecklingstänk.

AI Strategy

Sogetis AI Strategy är en beprövad process för att implementera nya teknikområden, med fokus på din verksamhets utmaningar, drivkrafter och målsättningar.

Fas #1: Business Screening Intervjuer och workshops för att sätta riktningen och skapa en AI-strategi. Fokus på vision, affärsidé, mål och strategier. Diskutera med experter och innovera framtiden.

Leverabler: Draft till AI-strategi med vision, målbild, AI-definition, samt input till AI-policy, AI-governance och AI-roadmap.

Fas #2: AI Policy & AI Governance Detaljera lösningsangreppssätt genom policy och governance-modell. Workshops med IT och verksamhet för att skapa struktur för ägandeskap, styrning och utveckling.

Leverabler: AI-policy, AI-governance, samt input till AI-roadmap.

Fas #3: AI Roadmap Plan för framtiden genom att summera initiativen i strategin, policyn och governance-modellen i en roadmap. Beskriver initiativ och aktiviteter för verksamhetsimplementation och förändringsledning.

Leverabler: AI-roadmap

En komplett AI-strategi Genomför alla faser för en sammanhållen och handlingsinriktad strategi med strategiska målsättningar, referensarkitektur, governance-modell och roadmap att exekvera på.
Samtliga tre faser genomförs inom 3 månader.

AI Agents

AI-agenter är autonoma enheter som kan observera, förstå, fatta beslut och agera. De är redo att revolutionera olika branscher genom att automatisera komplexa uppgifter och öka effektiviteten.
Vi hjälper dig att gå från pilotprojekt till full implementering av AI-agenter. Dessa agenter interagerar med digitala system och utför uppgifter med din guidning. De är designade för att förstå miljöer, dra kunskap från data, fatta beslut och agera för att nå mål.

AI-agenter är mångsidiga och kan hantera uppgifter inom kundservice och interna processer. De kan bearbeta språk-, ljud- och videoingångar, vilket gör dem otroligt användbara.
AI-agenter är nästa tekniska revolution, jämförbar med elektricitetens påverkan. Möjligheterna är oändliga och resan har bara börjat. Det är viktigt att adressera utmaningar kring etik, transparens och säkerhet när vi implementerar AI-agenter.

AI-agenter kombinerar generativ AI och automation. De får en tydlig “persona” och agerar självständigt. De använder avancerade modeller för att förstå och agera på användarens intentioner.
Ett exempel: Om ditt flyg blir inställt, kan din AI-agent omboka flyget, förlänga parkeringen, beställa mat och uppdatera hotellbokningar. Den kan även informera dina nära och kära om förseningen.

Genom att se över processer kan du identifiera var AI-agenter kan förenkla arbetet. AI-agenter kan användas för både befintliga och nya processer. Tekniken finns här och fungerar, så vänta inte på att dina konkurrenter ska ta marknadsandelar genom att vara tidigt ute och nyttja AI-agenter.

Ask Adam

Tänk dig en arbetsdag där repetitiva supportärenden hanteras automatiskt, tidrapporter aldrig glöms bort och oanvända licenser identifieras innan de kostar pengar. Med Ask Adam får ni inte bara en chatbot utan en självlärande, självgående digital medarbetare som agerar proaktivt och integreras sömlöst i er IT-miljö.

Byggd på Microsoft Azure och driven av generativ AI i världsklass, levererar Ask Adam snabba, precisa svar dygnet runt, på flera språk och i flera kanaler. Datasäkerheten är hög eftersom ingen information sparas efter avslutad konversation. Och tack vare smidig integration med era befintliga system, från ärendehantering till affärssystem och intranät, blir inte bara frågor besvarade de blir åtgärdade.

Med Ask Adam och Agentic AI är det inte längre fantasin som sätter gränserna, det är bara början på en ny era av intelligent, självgående kundinteraktion. Med Ask Adam och Agentic AI tar ni första steget in i en ny era av intelligent automation och effektiv support. Precis som vi gjorde när vi byggde denna lösning.

Vad Ask Adam kan göra

För medarbetare och kunder:
– Får omedelbara, korrekta svar – när som helst, var som helst
– Kommunicerar via Teams, webb, app, e-post och fler kanaler
– Förstår kontext och minns historik oavsett kanal
– Anpassar sig efter språk, plats och roll i organisationen
– Hjälper till med allt från tidrapporter och utlägg till onboarding och produktinformation

För verksamheten:
– Effektivare ärendehantering och kortare svarstider
– Minskad belastning på supportteam genom automatisering av repetitiva frågor
– Bättre resursplanering och ökad datakvalitet
– Identifierar oanvända licenser och frigör kostnader
– Möjlighet att mäta och förbättra användarnöjdhet i realtid
– Teknik i världsklass på rekordtid

Automation

Med vår expertis inom automation både nationellt och globalt ser vi över dina verksamhetsprocesser – allt med målet att förbättra dem, snabba upp dem, öka kvalitet och minska ner på det manuella arbetet. Vi hjälper er att accelerera implementeringen av ”det uppkopplade företaget” genom att leverera datadrivna, AI-aktiverade och automatiserade processer.

Skapa stort värde för din organisation genom att nyttja intelligent automation. Drivet av den så kallade ”gyllene triangel” bestående av RPA, AI & GenAI, och smarta analyser, transformerar vi er verksamhet med målet att förstärka medarbetarnas produktivitet. Samtidigt kan du utöka effektiviteten inom företaget, förbättra kundnöjdhet och öka era intäkter. Läs mer om Automation och RPA här.

Och ytterligare några tjänster som vi erbjuder:

Custom generative AI for Enterprise − är vår plattform som kombinerar kraften i LFMs (Large Foundtion Models) med er data för att anpassa modellernas kunskap till er verksamhet.

Generative AI for Customer Experience − är vår tjänst som utvecklar och finjusterar språkmodeller för en sömlös kundupplevelse.

Generative AI for Software Engineering − med denna tjänst använder vi Generativ AI för att omvandla själva kärnprocessen i din programvaruutveckling, för att kontinuerligt förbättra resultat.