Självbetjäning i IP Stations nya kundportal

Start / Varför Sogeti? / Bevisad kompetens / Digitala kanaler / Självbetjäning i IP Stations nya kundportal

IP Station (fd NellPat), spelar en avgörande roll för många IP-avdelningar och byråer då de hanterar allt som kan röra deras immateriella rättigheter. Företagets kunder kan nu, via en kundportal framtagen i molnet, hantera sina ärenden från ax till limpa.

Vi älskar att skapa värde och att göra våra kunder nöjda. Sogetis konsulter i detta projekt fick högsta betyg av IP Station i den efterföljande kundenkäten. Här beskrivs projektet i korthet.

Bakgrund:

IP Station (f.d. NellPat) arbetar bl.a. med patentadministration åt flera företag inom olika branscher. Därmed behövdes en tjänst som ger IP Stations kunder en bättre överblick och kontroll över sina ärenden.

Lösning:

Lösningen var en lättillgänglig webbapplikation. Autentisering sker genom BankID och utvecklingen skedde i ASP.NET MVC. Lösningen är byggd på Microsoft Azure-plattformen och använde sig av web app, logic apps, sql services, on-premise data gateway och storage account.

Resultat:

En webbportal där IP Stations kunder kan:

Skapa nya ärenden & hantera befintliga
Generera fakturaunderlag
Synkronisera kommande tidsfrister för varje enskilt ärende till sin kalender
Skapa sin egen ”Att göra-lista” där aktuella ärenden och tidsfrister presenteras och kan exporteras till Excel

Detta innebär kvalitetssäkrade leveranser av IP Stations tjänster och även en effektiv överblick av pågående ärenden som externa konsulter hanterar och har i pipeline.

Hör av dig till projektledare Magnus Karlsson om du vill veta mer!

Vårt podcastbibliotek

Här hittar du alla våra poddar - tema digitalisering ur olika synvinklar

Online Bookstore

Trender, tips och inspiration

KONTAKT

Magnus Karlsson
Kundansvarig, Karlstad
072-225 03 29

Magnus Karlsson
Kundansvarig, Karlstad
072-225 03 29

Sorry, this content can only be visible if Functional Cookies are accepted. Please go to the Cookie Settings and change your preferences.

Om IP Station

IP Station hjälper ombud på byråer, IP-avdelningar eller mindre konsult-byråer med patent, designskydd, varumärken, överlåtelser, EP-validering och allt som rör hantering av immateriella rättigheter.

Digital Experiences

Läs mer om vårt tjänsteutbud här!

Vi kan Cloud

Läs mer här!

Cookies	Description
Registered visitor cookie	Cookie given to each registered user.
Registered visitor functionality cookie	Cookies used to remember the unique identifier given to each registered user.
Social plug-in content sharing cookie	Cookies set by services such as Facebook Connect or Twitter Button, which allow social networks users to share the content of our websites on social networks.
Unregistered visitor cookie	Cookies used to give to unregistered users a unique identifier in order to recognize them and to analyze how they use the website.
Analytic cookie	Cookies used to store URLs of the previous page visited, enabling to track users navigating from inside or from outside the website. If you click on a Sogeti advertisement on a non-Sogeti website, a cookie may be used to log which website you are on, in order to ensure our advertisements are served effectively and to measure whether our advertisements are viewed. Google Analytics: cookies set by Google analytics are used for web analytical purpose, but are not used to track individual users. For further information on how Google Analytics collects and uses information on our behalf and the right to use such cookies, please refer to the Google Analytics products and services privacy statement. If you object to your Personal Data being collected by Google Analytics, you may download and install the Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Pardot: cookies set by Pardot are used to track users on our website. Visits are tracked for known users only. Unknown users are recorded as anonymous users. Please refer to Pardot privacy policy for any further information on their use and your rights related to the use of such cookies.