Digital kundupplevelse (DCX)
Tillsammans skapar vi kundupplevelser som engagerar och skapar lojalitet. Sogeti är en partner som kan finnas med i både formande av strategi och genomförande. Alltid datadrivna, alltid kundcentrerade, alltid relevanta och alltid effekt skapande.
076-846 14 12
076-846 14 12
På Sogeti är vi experter på att skapa digitala kundupplevelser som engagerar, förenklar och driver affärer framåt. Vårt affärsområde Digital kundupplevelse (DCX) omfattar allt från att utveckla och designa kraftfulla webbplatser, e-handelssystem och intranät, till att förvalta och optimera dessa plattformar för långsiktig framgång. Vi kombinerar teknisk expertis med djup affärsförståelse för att leverera lösningar som möter era behov, oavsett om det gäller en ny digital plattform eller att ta befintliga lösningar till nästa nivå.
De plattformar vi främst arbetar med är Optimizely och Umbraco, ledande system för att skapa flexibla och användarvänliga lösningar. Med vårt team av certifierade experter säkerställer vi att ni får maximalt värde från era investeringar och att er digitala närvaro är både hållbar och skalbar.
Webbstrategi
En framgångsrik digital närvaro börjar med en solid webbstrategi. På Sogeti hjälper vi er att utforma en strategi som är anpassad efter era affärsmål och målgrupper. Vi analyserar er nuvarande digitala närvaro och identifierar möjligheter för förbättring och tillväxt.
Genom att kombinera marknadsinsikter, teknisk expertis och en djup förståelse för användarbeteenden skapar vi en långsiktig plan för hur er webbplats kan leverera maximalt värde. Oavsett om det gäller lansering av en ny plattform eller optimering av en befintlig, säkerställer vi att ni har rätt verktyg och plan för att lyckas.
UX-design och användarupplevelse
Användarupplevelsen är nyckeln till att skapa engagerande och framgångsrika digitala plattformar. Hos Sogeti sätter vi användaren i centrum genom hela designprocessen. Våra experter inom UX-design arbetar nära er för att skapa intuitiva, tillgängliga och estetiskt tilltalande gränssnitt som gör det enkelt för era användare att navigera och interagera med era tjänster.
Genom att fokusera på användarens behov och beteenden designar vi lösningar som inte bara ser bra ut, utan också ger konkreta resultat i form av ökad konvertering och kundnöjdhet.
Tillgänglighet (WCAG)
Tillgänglighet är en central del i att skapa inkluderande digitala lösningar. Sogeti erbjuder specialiserade tjänster för att säkerställa att era webbplatser och digitala system är fullt tillgängliga för alla användare, oavsett förutsättningar. Genom att följa de senaste riktlinjerna och standarderna för tillgänglighet hjälper vi er att skapa en digital närvaro som är både användarvänlig och laglig.
Vi har flertalet certifierade både tillgänglighetsexperter och utvecklare som har omfattande erfarenhet inom området från flertalet kunder och olika typer av verksamheter.
Webbanalys
För att förstå hur era digitala lösningar presterar och hur användarna interagerar med dem erbjuder Sogeti omfattande tjänster inom webbanalys. Med hjälp av data och insikter från användarbeteenden kan vi optimera och utveckla era plattformar för att driva högre engagemang, bättre konverteringar och en förbättrad kundupplevelse. Vi hjälper er att ta datadrivna beslut som leder till konkreta affärsresultat.
Förvaltning
En lyckad digital lösning är en som kontinuerligt förbättras och anpassas efter förändrade behov och tekniska förutsättningar. Sogeti erbjuder omfattande tjänster för förvaltning av webbplatser, e-handel och intranät, vilket säkerställer att era system alltid är optimerade för prestanda, säkerhet och användarupplevelse. Vi ser till att ni får ut det mesta av era digitala plattformar, oavsett om det handlar om dagligt underhåll eller långsiktig utveckling.
-
Calle LaurénNationell DCX Lead
076-846 14 12
Calle LaurénNationell DCX Lead
076-846 14 12
